PRODOTTI DOMANDE & RISPOSTE FREQUENTI

Perché i prodotti Herbalife non vengono venduti nei negozi o nelle farmacie?

Per scelta del fondatore dell’azienda, il canale di distribuzione dei prodotti è quello della “vendita diretta”. Per l’azienda questo significa evitare tanti passaggi che si traducono in maggiori costi per il consumatore finale: evitarli consente di risparmiare moltissimi soldi che invece vengono investiti nella ricerca e nello sviluppo di prodotti.

Per i clienti significa invece godere di un servizio importantissimo quale l’assistenza personalizzata fornita direttamente dal distributore Herbalife: il Servizio Assistenza Clienti è un elemento determinante del successo della nostra azienda, perché i clienti di questo tipo di mercato (nutrizione, perdita di peso e benessere) hanno molto spesso bisogno del supporto di una persona competente per fare quei cambiamenti nelle loro abitudini alimentari che da soli non avrebbero la forza di fare completamente.

Il distributore Herbalife è la persona più adatta in questo senso: egli per primo è un cliente soddisfatto che usa i prodotti e ha quindi una esperienza pratica e personale.

È necessario consultare il medico prima di iniziare a usare i prodotti Herbalife?

Di norma non è necessario: si tratta di prodotti nutrizionali del tutto analoghi al cibo. In alcune situazioni particolari, in caso di patologie o durante la gravidanza, è utile far conoscere al proprio medico che si stanno usando i prodotti.

In ogni caso, se comunque il parere del medico vi dà un senso di maggiore sicurezza, consultatelo tranquillamente: è interesse del distributore che da parte del cliente non ci sia alcun dubbio o diffidenza verso i prodotti.

Devo usare i prodotti sempre per non aumentare nuovamente di peso?

No, il mantenimento del risultato dipende da tre fattori: che i prodotti vengano usati non solo nella fase di perdita di peso ma anche per un adeguato periodo di mantenimento; che, grazie all’uso dei prodotti, il consumatore abbia imparato ad avere delle abitudini alimentari diverse da quelle che lo hanno portato all’eccesso di peso; che, infine, queste abitudini vengano conservate nel tempo.  

Al di là di questo, molti clienti e distributori rinnovano quotidianamente la scelta di usare i prodotti senza un termine specifico. Questo perché grazie ai prodotti Herbalife possiamo garantire al nostro corpo una nutrizione di qualità e perfettamente bilanciata: la differenza in termini di benessere nel tempo si sente eccome!

In quanto tempo posso eliminare i miei chili di troppo?

Nessuno può dare un’indicazione del genere: ci sono persone che iniziano fin dalle prime settimane a perdere peso in modo sostenuto ed altre persone nelle quali la “partenza” è piuttosto lenta. Sia chiaro comunque un concetto: tutti possono raggiungere il loro obiettivo, l’unica variabile è rappresentata dalla costanza del cliente nel non arrendersi prima di aver raggiunto un risultato concreto.

Posso avere scompensi o mancanza di energie usando i prodotti Herbalife?

Mantenendo un’adeguata alimentazione, affiancata ai prodotti, ci sentiamo di rispondere di no. Anzi, spesso la forza fisica e l’energia aumentano e questo è un aspetto che molte volte lascia piacevolmente stupiti i consumatori.

Quanto costa un assortimento di prodotti Herbalife?

Il costo varia in base alla quantità di prodotti utilizzati. Tuttavia, dato che essi vanno a sostituire la colazione e un pasto, il costo dell’assortimento viene assorbito dal risparmio sul cibo tradizionale.

I prodotti Herbalife sono indicati anche per gli sportivi?

Sì, in quanto possono aumentare la vitalità aiutando allo stesso tempo l’organismo ad assimilare meglio i nutrienti. Alcuni dei prodotti nutrizionali permettono inoltre di controllare l’apporto di proteine, fondamentali per chi voglia aumentare o mantenere una certa massa muscolare. Infine, sfruttando la termogenesi (particolarmente indicata la bevanda “Thè Thermojetics” alle erbe) e l’integrazione con vitamine e minerali, si riesce anche a ridurre i tempi di recupero.

Si possono avere sconti per l’acquisto dei prodotti Herbalife?

Una scontistica crescente viene concessa unicamente a chi, oltre ad usare i prodotti per uso personale, si registra come cliente Privilegiato e nel caso di chi abbia intenzione di acquistare i prodotti Herbalife per rivenderli deve iscriviersi come distributore indipendente.

Perché non è possibile pagare alla consegna dei prodotti?

Perché essi vengono recapitati al cliente direttamente dall’azienda tramite corriere espresso, e l’azienda evade l’ordine solo a fronte di pagamento anticipato da parte del distributore. Herbalife non consente il contrassegno, quindi non ci sarebbe opportunità per il distributore di incassare l’importo che il cliente dovrebbe pagare.

Herbalife fornisce tuttavia le migliori garanzie riguardo alla spedizione dei prodotti: l’azienda risponde della consegna anche in caso di mancato recapito da parte del corriere per smarrimento, oppure in caso di danni causati durante il trasporto. In caso di pacco danneggiato, il cliente dovrà semplicemente accettare la merce “con riserva”, verificare se i prodotti all’interno hanno subito dei danni e, in caso affermativo, segnalare il disguido al proprio distributore.

Egli provvederà tempestivamente ad informare il dipartimento assistenza ordini e spedizioni di Herbalife, che si incaricherà di risolvere il problema e far pervenire i prodotti ordinati integri.